Flytoget signerer en pilotavtale med Arribatec Hospitality
Flytoget frakter reisende fra utvalgte byer i Norge direkte til Oslo lufthavn Gardermoen. Denne reisen er ofte begynnelsen eller slutten for de reisende. Flytoget oppfyller derfor høye forventninger om å være brukervennlig og effektivt.
Pilotprosjektet med billettautomater
Arribatec Hospitality tok oppgaven med å forenkle brukeropplevelsen ytterligere med nye og moderne billettautomater. nye og moderne billettautomater. Dette er et pilotprosjekt for både Arribatec Hospitality og Flytoget. Sammen skal de teste og finne den perfekte løsningen for Flytogets kunder.
- Vi begynte å se på muligheten for å bytte ut billettautomatene våre og fant Arribatec Hospitality veldig spennende. De har moderne og fremtidsrettede løsninger som vi ønsker å teste ut i vår bransje. Vi har inngått et samarbeid med Arribatec Hospitality for å finne intelligente, innovative løsninger for billettkjøp og kvittering på billettautomatene, sier Heidi L. Hansen, distribusjonssjef i Flytoget AS.
Les om vårt virtuelle resepsjonssamarbeid.
For å starte pilotprosjektet vil Arribatec Hospitality begynne med kioskene på Oslo sentralstasjon. Oslo S er hovedstasjonen der tog ankommer fra mange land og steder i Norge. Oslo S er et flott sted å lansere prosjektet og teste det i et miljø med høyt trykk.
- Så langt har vi lært at Flytoget allerede har en av verdens beste billettautomatløsninger. Det at de tok kontakt er en enorm selvtillitsboost for oss. Det forteller oss også at våre nåværende løsninger på hoteller har satt standarden når det gjelder brukervennlighet, sier Bendik Kristiansen, Head of Design i Arribatec Hospitality.
- Formålet med denne piloten er å utvikle det vi tror blir neste generasjons billettautomater. Målet vårt er å finne en løsning for reisende som ønsker å kjøpe billett på togstasjonen uten å laste ned en app eller registrere seg på nettet. Samtidig som de får lov til å reise med digitale billetter, sier Heidi.
Les mer om vår selvbetjeningskiosk.
"Vi ønsker fremtidsrettede og nytenkende partnere, og det har vi funnet i Arribatec Hospitality."
- Heidi L. Hansen, distribusjonssjef hos Flytoget AS
Plug-and-play-kiosker åpner nye muligheter.
Arribatec Hospitalitys fokus er å gjøre kioskene enklere for ekspresstogkundene og forenkle vedlikeholdet for Flytoget. Som et Oslo-basert selskap er Arribatec Hospitality i nærheten og kan raskt være behjelpelig med oppdateringer og assistanse.
Hansen sier at de ønsker et design som vil vare og som kan tilpasses kundenes stadig skiftende behov.
- For oss er det viktig at salgsløsningene våre er utformet for en fremtid der vi raskt kan oppskalere maskinvaren og programvaren etter hvert som produktene og tjenestene våre endres.
De nye "plug and play"-kioskene gjør at enhver gulvplass kan bli et salgssted. Dette åpner mange muligheter for Flytoget til å være fleksible og rustet for fremtiden.
