Investerer i Skandinavia med utgangspunkt i Astoria
Hotel Astoria er en del av Best Western Signature Collection og har en historie som går tilbake til 1934.
- Hotellet ble bygget i 1934-35 og ble oppført som det første moderne luksushotellet i København, sier driftssjef i CIC hospitality Thomas Furulund.
Renovering og nye innsjekkingsløsninger
For å leve opp til sin standard blir hotellet nå renovert og tilbakeført til sin gamle sjarm og tidligere prakt, men med en vri.
- Vi ønsker at gjestene våre skal føle seg verdsatt når de bor hos oss. Derfor gjør vi nå en betydelig innsats for å digitalisere store deler av hotellet. Ved å installere selvbetjeningsautomaten fra Arribatec Hospitalitykan gjestene våre velge å sjekke inn selv eller få en mer personlig opplevelse med hjelp fra personalet vårt, sier Thomas.
Selvbetjening på Astoria
Selv om Astoria Hotel er 4-stjerners, ønsker gjestene fortsatt en effektiv og smidig opplevelse når de sjekker inn. Ved hjelp av selvbetjeningskiosken kan gjestene nå enkelt sjekke inn og ut på egen hånd. Ved behov kan de alltid ringe for å få hjelp.
- Dette gjør det mulig for de ansatte i resepsjonen å gi bedre og grundigere service til gjestene som trenger det, sier Furulund.
Ved innsjekking kan gjesten enkelt gjøre jobben ved å betale for oppholdet, bestille romservice, lage sine nøkler og bli tildelt sitt eget rom.
Ved avreise lar kiosken gjestene raskt sjekke ut, gjennomgå hotellregningen og betale for ekstra romkostnader. Arribatecs selvbetjeningskiosker er utformet med tanke på gjestenes opplevelse for å gjøre prosessen så smidig som mulig for alle.
"København er en metropol med besøkende fra hele verden, og vi ønsker alle kulturer og gjester velkommen til Hotel Astoria."
- Thomas Furulund, driftssjef ved CIC Hospitality
Et stort skritt for en hotellkjede
Dette er første gang Arribatec Hospitality utvikler løsninger for et annet land. Hittil har Norge vært deres primære marked. Det betyr at det er nye regler og lover å forholde seg til.
- Dette er et stort skritt for oss. Danmark har andre lover og regler når det gjelder betalingsterminaler. Vårt nye partnerskap med NETS Danmark gjør det mulig for oss å levere de samme tjenestene i Danmark og Norge, forklarer Andreas Løseth, produktsjef i Arribatec Hospitality.
- I lang tid har vi utelukkende fokusert på Norge og mestret utfordringene og hindringene i dette markedet. Det er et stort skritt for oss at vi nå kan utvide og mestre ulike markeder. Det beste er at vi får starte i hjertet av København med det ærverdige Hotel Astoria. Vi er så stolte av dette partnerskapet, sier administrerende direktør Alexander Richter entusiastisk.
"Vi ønsker å sende ut et budskap om at vi er klare til å ta på oss flere utfordringer og bestillinger for 2022."
- Alexander Richter, administrerende direktør i Arribatec Hospitality
- Vi er bedre rustet enn noensinne og klare til å ekspandere i flere nye land. Vi er i dialog med hoteller i Sverige, Finland, Estland og Latvia.
2022 blir et spennende år for Arribatec Hospitality. Med mange nye prosjekter og spennende utvikling kan Alexander og Andreas, og resten av teamet deres, ikke vente med å starte.
