Hvordan CIC Hospitality planlegger for rask utrulling av nye hoteller
CIC Hospitalityet ledende hotellforvaltningskonsern, har hatt stor suksess med å samarbeide med Arribatec Hospitality for alle sine nye Aiden®-hoteller.
Med en plan om å lansere et betydelig antall nye hoteller innen 2025, har det vært avgjørende å utvikle et innovativt hotellkonsept med strømlinjeformede prosesser for alle de kommende hotellene, for å sikre en effektiv og lønnsom utrulling. Arribatec Hospitality var et naturlig valg av partner for alle deres nye hoteller.
"Å samarbeide med Arribatec for alle våre hoteller betyr at vi sparer mer enn 1 million kroner i personalkostnader, høyere inntekt per gjest, mer effektiv drift og økt kundetilfredshet. Vi er overbevist om at alle som planlegger å drive et hotell i 2023 må tilby teknologiske løsninger som er i tråd med forventningene til moderne gjester, og Arribatec har vært et naturlig valg for å kunne levere på dette."
- Thomas Furulund, CIC Hospitality
Enkelt plug-and-play-oppsett
Med det enkle plug-and-play-oppsettet til Arribatec Hospitalitys innsjekkingsautomater har CIC raskt skapt og realisert et konsept som virkelig er i tråd med de nye forbrukervaner i hotellbransjen som sikrer maksimal gjestetilfredshet på alle eiendommene deres.
Selvbetjeningskioskene fra Arribatec frigjør tid for de ansatte til å yte best mulig kundeservice og muliggjør mer mersalg.
"I tillegg til å redusere køene for gjestene våre, skaper vi flere kontaktflater for gjestene til å komme i kontakt med oss ved å frigjøre tid for personalet vårt til å være vertskap." - Thomas Furulund, CIC Hospitality
Et nytt hotellkonsept uten tradisjonell resepsjon
CIC Hospitality er kjent for å utfordre hotellbransjen med innovative/teknologiske hotellkonsepter, og de omdefinerer nå hoteller fra tradisjonelle resepsjoner til moderne og relevante lounger med sosiale områder der personalet kan være verter i stedet for resepsjonister.
Deres nye konsept, Aiden® by Best Westerner en trendy kolleksjon av avslappede boutiquehoteller med lokal stil og fantasifull design. Konseptet er utviklet av CIC i samarbeid med Best Western og vil bli rullet ut over hele Skandinavia i løpet av de neste årene, og tilbyr en heldigital hotellopplevelse med selvbetjeningsskranker og virtuelle assistenter fra Holoconnect. virtuelle assistenter fra Holoconnect.
Bilde som viser den virtuelle assistenten og selvbetjeningskioskene. Foto: Holoconnects
Å holde seg relevant og moderne er avgjørende for at CIC skal lykkes med sitt nye konsept. En av de sentrale løsningene de har implementert, er selvbetjeningsautomater som sikrer en rask og brukervennlig innsjekkingsopplevelse. CIC har anerkjent verdien av Arribatecs innsjekkingsløsninger og har gjort dem til en standardfunksjon i alle nye hoteller de lanserer.
"Sammen med Arribatec har vi vokst parallelt og inngått et godt partnerskap hvor vi ser frem til de kommende årene."
- Thomas Furulund, CIC Hospitality
Den viktigste suksessfaktoren for rask utrulling av kvalitetshoteller
For CIC Hospitality har Arribatec Hospitality vært en naturlig partner for å rulle ut nye kvalitetshoteller i høy hastighet på grunn av bransjens beste oppetid, rask kundestøtte og enkel installasjon.
De er en pålitelig partner for hoteller som ønsker å få et forsprang i den konkurranseutsatte hotellbransjen.
"En del av suksessen vår kan være at vi tilbyr støtte i verdensklasse, der vi svarer på de fleste henvendelser innen 10 minutter og løser de fleste sakene innen den første timen. CIC har gjentatte ganger uttalt at vi har et unikt supportteam som ingen andre kan matche."
- Alexander Richter, EVP Hospitality
Den naturlige partneren for hotellteknologi
Arribatec Hospitality er en ledende leverandør av digitale løsninger for hotellbransjen. Selskapet har etablert seg som en naturlig partner for fremtidsrettede hoteller, og tilbyr en rekke produkter og tjenester som forbedrer gjesteopplevelsen og effektiviserer hotelldriften.
De er i stand til å utnytte sin ekspertise innen teknologi og gjestfrihet til å skape løsninger som er både innovative og praktiske, noe som gjør dem til en ideell partner for hoteller som ønsker å ligge i forkant.
Spesialiserer seg på selvbetjeningskiosker for hoteller
Et av de viktigste områdene der Arribatec Hospitality utmerker seg er implementering av selvbetjeningskiosker. Kioskene deres lar gjestene sjekke inn og ut selv, samt få tilgang til andre hotelltjenester raskt og effektivt. Ved å eliminere behovet for at gjestene må samhandle med hotellpersonalet for rutineoppgaver, kan hotellene redusere ventetiden og forbedre den generelle gjesteopplevelsen.
Selvbetjeningskioskene er designet for å være intuitive og brukervennlige, noe som gjør dem tilgjengelige for alle gjester, uavhengig av deres teknologiske ferdighetsnivå.
